联系方式总览
本站由内容与审核团队共同维护，工作日与周末均有值班人员处理玩家反馈。为提高沟通效率，请根据问题类型选择对应渠道。以下为各类联系方式，均为本站对外公布的有效入口：
玩家反馈与举报
- 邮箱：[email protected]（用于举报失效条目、捆绑软件、描述不符等问题）
- 在线反馈：站内每条开服信息与下载入口下方均设有「举报 / 反馈」按钮
- 响应时效：12 小时内响应，3 人以上举报的条目 12 小时内下架复核
内容合作与信息提交
- 邮箱：[email protected]（用于提交新开传奇私服信息、版本资料）
- 提交要求：需包含开服时间、版本类型、客户端体积、线路说明、下载入口五项
- 审核周期：1～2 个工作日，通过后进入抽检流程
商务与广告合作
- 邮箱：[email protected]
- 电话：400-000-0000（工作日 10:00～18:00，占位号码，请以站内公告为准）
- 说明：所有商务合作内容均会标注「推广」标识，不影响自然排序结果
办公地址
- 地址：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层（占位地址）
- 邮寄资料请提前邮件告知，以便安排接收
工作时间与服务承诺
我们的常规工作时间为周一至周日 10:00～18:00，其中审核与抽检组在 14:00～22:00 增派值班人员，因为这段时间是玩家访问与开服信息更新的高峰。邮件类反馈在工作时间内通常 4 小时内首次回复，非工作时间提交的会在下一个工作时段优先处理。
服务承诺方面，我们明确三条：第一，举报类反馈 12 小时内响应，涉及捆绑软件与诈骗风险的 6 小时内优先处理；第二，信息提交类反馈 1～2 个工作日内给出审核结果，无论通过与否都会回复；第三，商务合作类邮件 2 个工作日内回复，若 3 个工作日未收到回复，可再次发送并注明「二次跟进」。
我们无法保证每一条收录信息都长期有效——传奇私服行业本身流动性极高——但我们可以保证：每一条被举报的问题信息都会被认真复核，并在核实后尽快处理。
各部门与业务线联系指引
为避免邮件在多个邮箱之间转投造成延误，请按以下指引选择对应业务线：
| 问题类型 | 对应渠道 | 建议提供的信息 | 预计响应时间 |
|---|---|---|---|
| 下载入口失效 / 死链 | 站内举报按钮 或 feedback 邮箱 | 条目名称、页面链接、访问时间、报错截图 | 12 小时内 |
| 疑似捆绑软件 / 病毒 | feedback 邮箱（标注「安全」） | 下载来源、文件体积、杀毒软件报毒名称 | 6 小时内 |
| 信息与描述不符 | 站内举报按钮 | 条目名称、实际版本、与描述的差异点 | 12 小时内 |
| 提交新开服信息 | submit 邮箱 | 五项要素齐全的开服资料 | 1～2 个工作日 |
| 版本资料纠错 | submit 邮箱（标注「纠错」） | 文章链接、错误位置、正确内容及依据 | 2 个工作日内 |
| 广告与商务合作 | bd 邮箱 | 合作形式、投放周期、预算范围 | 2 个工作日内 |
| 版权与侵权申诉 | feedback 邮箱（标注「版权」） | 权利证明、涉及条目、诉求说明 | 3 个工作日内 |
如果无法判断属于哪一类，直接发送至 feedback 邮箱即可，我们会内部转交对应小组，不会因分类错误而忽略。
常见问题与快速解答
我举报的条目多久会被处理？
举报提交后系统会立即记录，审核组在 12 小时内完成首次复核。若核实存在问题，条目会先下架再进入二次确认流程；若核实无问题，会保留条目并在后台标注「已复核」。无论结果如何，我们都会通过原渠道回复处理结论。
我提交的开服信息为什么没通过？
最常见的原因是五项要素不全，尤其是缺少客户端体积或线路说明。其次是信息重复——同一服务器如果已被收录，我们会合并处理而不是重复发布。第三是抽检未通过，即提交的下载入口在核验时无法访问。补充完整信息后可再次提交。
可以要求删除某条信息吗？
可以。若您是服务器运营方，希望下架已收录的信息，请从 submit 或 feedback 邮箱发送下架申请，注明条目名称与身份说明，我们会在 1～2 个工作日内处理。若涉及版权问题，请按上表的「版权与侵权申诉」流程提交权利证明。
邮件发送后没有收到回复怎么办？
先检查垃圾邮件文件夹，部分邮件服务商可能将其归类。若确认未收到，可在 3 个工作日后再次发送并标注「二次跟进」。对于安全类举报，我们建议同时使用站内举报按钮，双通道提交能提高处理优先级。